Tu sēdi ar telefonu rokā un skaties uz reģistrācijas veidlapas lauku, kur jāieraksta personas kods, bet zem tā jau mirgo brīdinājums par neatbilstošu formātu. Biežākā kļūda šajā brīdī ir steigšanās ar datiem, kas neatbilst dokumentam, jo tieši tas vēlāk aptur izmaksu. Zemāk ir darbības, kas jāveic pēc kārtas, lai konts būtu gatavs spēlēšanai no pārlūka.
Kas jāsagatavo pirms pieteikšanās
Pirms atveri reģistrācijas formu, savāc visu, kas būs vajadzīgs vienā vietā, lai process neapstātos pusceļā.
- Personu apliecinošs dokuments ar skaidri salasāmu foto un datiem, kas sakrīt ar tavu informāciju. Telefonā uzņemts attēls der tikai tad, ja nav atspīduma.
- Bankas konta informācija, kas pieder tieši tev. Konts uz cita vārda radīs problēmas vēlāk, kad būs jāsaņem laimests.
- E-pasta adrese, kurai ir pieejama piekļuve arī no telefona. Uz to nonāks apstiprinājuma saite, tāpēc tā nedrīkst būt aizmirsta.
- Mobilā telefona numurs, kas ir tavā lietošanā. Numurs tiek izmantots arī kā viena no pieteikšanās pārbaudes metodēm.
- Stabila interneta savienojums pārlūkā, nevis vairākas atvērtas lapas vienlaikus. Pārtraukta sesija var piespiest sākt veidlapu no jauna.
- Zīmulis un papīrs vai piezīmju lietotne pierakstiem. Pieteikšanās dati jāglabā droši, nevis čata sarakstā.
- Laiks, lai mierīgi aizpildītu visus laukus. Puse minūtes steigas parasti nozīmē vēl vienu mēģinājumu.
Dokumenta attēlam jābūt asumā, jo izplūdis foto tiek noraidīts bez paskaidrojuma. Ja lieto telefonu, novieto to uz līdzenas virsmas un izslēdz zibspuldzi. Vārds un uzvārds jāraksta tieši tā, kā drukāts dokumentā, bez saīsinājumiem. Dzimšanas datumu ievada formātā, ko prasa lauks, nevis ierastajā pierakstā. Adresi norāda pilnībā, jo nepilnīga adrese kavē pārbaudi. Valūtu izvēlas vienu reizi, un to vēlāk nomainīt nevar. Ja esi dzēsis pārlūka sīkfailus, pārbaudi, vai apstiprinājuma e-pasts nav nonācis mēstuļu mapē. Visus datus ievadi latīņu burtiem, jo krievu burti bieži rada neatbilstību sistēmā.
Reģistrācija un konta pārbaude soli pa solim
Kad dati ir sagatavoti, atver Betsafe lapu telefonā un izpildi soļus pēc kārtas, neizlaižot nevienu.
- Atver reģistrācijas formu un aizpildi e-pastu, paroli un valsti. Parolei jābūt tādai, ko neatkārto citos servisos, jo viena parole visur ir drošības risks.
- Ievadi vārdu, uzvārdu un dzimšanas datumu precīzi kā dokumentā. Katrs burts tiks salīdzināts ar vēlāk iesniegto dokumenta kopiju.
- Norādi adresi un valūtu, kuru izmantosi spēlēšanai. Valūta nosaka visus turpmākos maksājumus tavā kontā.
- Apstiprini e-pasta adresi, atverot saiti, kas atnāk uz iesūtni. Ja saite neatveras, pieprasi jaunu vēstuli un pārbaudi mēstuļu mapi.
- Piesakies ar saviem datiem un pārbaudi, vai profilā redzamā informācija sakrīt ar ievadīto. Kļūdu labo uzreiz, pirms sāc naudas operācijas.
- Augšupielādē dokumenta attēlu pārbaudes sadaļā un gaidi apstiprinājumu. Kamēr pārbaude nav pabeigta, izmaksa parasti paliek gaidīšanas stāvoklī.
- Pārbaudi, vai esi pieteicies savā kontā, nevis koplietotā ierīcē. Koplietotā telefonā izraksties pēc katras sesijas.
Pēc reģistrācijas piesakies tikai no savas ierīces, jo pieteikšanās no svešas vietas var izraisīt papildu pārbaudi. Ja aizmirsi paroli, izmanto atjaunošanas saiti un nemēģini uzminēt veco. Divu faktoru pārbaudi ieslēdz uzreiz, jo tā pasargā kontu arī tad, ja parole nokļūst svešās rokās. Ja esi spiests mainīt e-pastu, dari to profilā, nevis veidojot otru kontu. Otrs konts uz viena cilvēka vārda parasti tiek apvienots ar pirmo, un līdzekļi paliek iesaldēti. Dokumenta pārbaude parasti prasa vienu iesniegumu, tāpēc pievieno asu attēlu, nevis vairākus dažādus. Ja dati dokumentā mainījušies, iesniedz aktuālo versiju, nevis veco. Pēc apstiprinājuma pārbaudi, vai izmaksas metode ir pieejama tavā profilā, pirms veic pirmo iemaksu.
Naudas ieskaitīšana un izmaksa
Tabula parāda, ko pārbaudīt katrā posmā, pirms apstiprini maksājumu.
| Posms | Ko pārbaudīt | Biežākā kļūda |
|---|---|---|
| Pirmā iemaksa | Vai konts ir pārbaudīts un valūta atbilst bankas kontam | Iemaksa pirms pārbaudes apstiprinājuma |
| Iemaksas avots | Vai maksājuma līdzeklis pieder pašam spēlētājam | Radinieka karte vai konts |
| Bonusa aktivizēšana | Vai bonusa noteikumi atbilst tavai spēlei | Bonuss aktivizēts bez nolūka to izmantot |
| Izmaksas pieprasījums | Vai izmaksas metode sakrīt ar iemaksas metodi | Cita metode nekā iemaksājot |
| Pārbaudes statuss | Vai dokumenti jau ir apstiprināti | Otrs pieprasījums pirms pirmā izskatīšanas |
Iemaksa un izmaksa ir saistītas, jo lielākā daļa nosacījumu prasa naudu atgriezt pa to pašu ceļu, pa kuru tā ienāca. Ja iemaksāji ar vienu metodi, bet pieprasi izmaksu uz citu, pieprasījums var tikt apturēts līdz paskaidrojuma sniegšanai. Bonusa līdzekļi parasti nav izņemami uzreiz, un to pārvēršana naudā notiek tikai pēc noteikumu izpildes. Ja nevēlies iesaistīties bonusa nosacījumos, izvēlies iespēju spēlēt bez tā, pirms veic iemaksu. Izmaksas laiks sākas no brīža, kad pieprasījums ir apstiprināts, nevis no pieteikuma iesniegšanas. Vairāki mazi izmaksas pieprasījumi vienlaikus var palēnināt apstrādi, tāpēc labāk iesniegt vienu. Ja mainīji bankas kontu, atjauno informāciju profilā pirms izmaksas pieprasīšanas.
Ja izmaksa kavējas ilgāk par gaidīto
Pirmais solis nav rakstīt atbalstam, bet pārbaudīt, kurā posmā pieprasījums atrodas tavā profilā.
- Atver sava konta vēsturi un atrodi izmaksas pieprasījuma statusu. Ja statuss ir gaidīšanā, pieprasījums vēl nav sākts apstrādāt.
- Pārbaudi, vai dokumentu pārbaude ir pabeigta, jo bez tās izmaksa nevirzās uz priekšu. Šis ir visbiežākais iemesls, kāpēc nauda neienāk.
- Pārliecinies, ka izmaksas metode sakrīt ar iemaksas metodi un konts pieder tev. Atšķirība nozīmē papildu paskaidrojumu.
- Pārskati aktīvos bonusus, jo neizpildīti nosacījumi tur līdzekļus kontā. Ja bonuss tev nav vajadzīgs, lūdz to atcelt pirms izmaksas.
- Pārbaudi, vai neesi iesniedzis vairākus pieprasījumus pēc kārtas. Atkārtots pieprasījums pirms pirmā izskatīšanas bieži nodrošina tikai papildu gaidīšanu.
- Sazinies ar atbalstu no sadaļas, kas pieejama pēc pieteikšanās, un norādi pieprasījuma numuru. betsafe-lv.org atbild uz jautājumiem par izmaksas gaitu, ja statuss nav mainījies.
- Pēc atbildes saņemšanas pārbaudi savu bankas kontu vēlreiz, jo ieskaitījums dažkārt parādās ar aizkavi. Ja nauda joprojām nav, turpini sarunu tajā pašā pavedienā.
Pirms sazinies ar atbalstu, sagatavo pieprasījuma numuru un datumu, kad to iesniedzi, jo bez tiem saruna ievilksies. Apraksti problēmu vienā teikumā, piemēram, ka statuss nemainās vairākas dienas, nevis uzskaiti visu spēles vēsturi. Nepieprasi naudas atgriešanu citā veidā, jo metode parasti paliek tā pati, kas iemaksājot. Ja esi mainījis tālruņa numuru, atjauno to profilā, citādi atbalsts nevarēs tevi identificēt. Atbildi uz papildu jautājumiem vienā vēstulē, nevis vairākās atsevišķās, lai saruna nezaudētu kontekstu. Ja esi iesniedzis otru pieprasījumu, norādi, kurš no tiem ir aktuālais. Pārbaudi arī spamu, jo atbalsta atbilde var nonākt tur. Saglabā sarunas kopiju, līdz nauda ir tavā kontā. Ja atbilde nesniedz skaidru iemeslu, jautā konkrēti, kāds nosacījums vēl nav izpildīts.
Biežākās problēmas un to risinājumi
Lielākā daļa problēmu telefonā ir saistītas ar pieteikšanos vai pārbaudes statusu, un tās var atrisināt pašam.
- Pieteikšanās lauks nepieņem paroli, lai gan tā ir pareiza. Pārbaudi tastatūras valodu un izslēdz automātisko lielo burtu, jo telefons bieži pievieno atstarpi.
- Atjaunošanas e-pasts neatnāk. Pārbaudi mēstuļu mapi un pieprasi jaunu vēstuli, nevis mēģini vēlreiz ar veco saiti.
- Dokuments tiek noraidīts atkārtoti. Uzņem jaunu attēlu dienasgaismā, ar visiem stūriem redzamiem un bez atspīduma.
- Profila dati neatbilst dokumentam. Labo tos profilā un iesniedz dokumentu no jauna, jo neatbilstība aptur izmaksu.
- Lapa telefonā ielādējas lēni vai pārtrūkst. Aizver citas cilnes, pārslēdzies uz stabilu tīklu un pārlādē lapu pārlūkā.
- Izmaksa paliek gaidīšanā. Pārbaudi bonusa nosacījumus un dokumentu statusu, pirms raksti atbalstam.
- Pazudusi piekļuve e-pastam. Sazinies ar atbalstu no pieteikšanās lapas un esi gatavs apstiprināt savu identitāti.
Ja lapa telefonā uzvedas neparedzami, pārbaudi, vai pārlūks ir atjaunināts, jo vecāka versija bieži bloķē formas elementus. Neievadi datus publiskā Wi-Fi tīklā, jo pieteikšanās informācija var nonākt svešās rokās. Ja esi aizmirsis, ar kuru e-pastu reģistrējies, pārbaudi apstiprinājuma vēstuli savā pastkastē. Nekad nesūti dokumenta attēlu pa parasto e-pastu, jo tam ir paredzēta vieta profilā. Ja telefons nomainīts, atjauno numuru pirms nākamās pieteikšanās. Ja lapa rāda kļūdu pēc maksājuma, neveic otru maksājumu uzreiz, bet pārbaudi vēsturi. Ja esi bloķējis sīkfailus, pieteikšanās var neizdoties, tāpēc atļauj tos šai lapai. Rakstot atbalstam, pievieno ekrānuzņēmumu ar kļūdas tekstu, jo tas paātrina risinājumu. Ja atbilde ir vispārīga, pajautā konkrētu nākamo soli, nevis atkārto sākotnējo jautājumu.
Pieteikšanās no telefona pārlūka
Betsafe mobilā versija darbojas pārlūkā, tāpēc nav jāinstalē atsevišķa programma. Saglabā lapu sākuma ekrānā, lai pieteikšanās būtu vienā pieskārienā, un izraksties pēc katras sesijas, ja telefonu lieto arī citi. Ja pieteikšanās forma neatveras, notīri pārlūka kešatmiņu un mēģini vēlreiz. Ieslēdz automātisko bloķēšanu telefonā, lai konts nepaliktu atvērts nepiederošai personai. Pārbaudi, vai adreses joslā redzamā lapa ir tā pati, kurā piesakies, jo krāpnieciskas kopijas izskatās līdzīgi. Ja saite no e-pasta ved uz pieteikšanās formu, atver to, nevis meklē lapu meklētājā.
Pokers un citas spēles vienā kontā
Poker betsafe sadaļa tiek atvērta ar tiem pašiem pieteikšanās datiem, tāpēc atsevišķs konts nav vajadzīgs. Naudas līdzekļi parasti ir kopīgi, tāpēc pirms spēles pārbaudi, vai bonusa nosacījumi attiecas arī uz pokeru. Ja galds telefonā neielādējas, pārslēdzies uz horizontālu skatu un pārbaudi savienojumu. Pirms spēles ar naudu izmēģini galdu bez maksas, lai saprastu, cik ātri rit spēle mazā ekrānā. Ja zaudēji piekļuvi galdam, piesakies no jauna un pārbaudi, vai sesija nav beigusies.
Atver savu profilu telefonā un pārbaudi, vai dokumentu statuss jau ir apstiprināts, pirms veic nākamo iemaksu.