Du spilte på mobilen og ble logget ut midt i et spill fordi du hadde trykket «husk meg» på en delt telefon. Neste gang bør du la være å lagre innloggingen på en enhet andre bruker. Mange glemmer også at kontoopprettelsen krever at du bekrefter identiteten din før du kan ta ut gevinster.
Lisens og sikkerhet hos Casino Vinn
Casino Vinn drives under en lisens som innebærer at spillselskapet må følge regler for rettferdig spill og beskyttelse av spillere. Lisensen betyr at du kan klage til tilsynsmyndigheten hvis du mener at du er blitt behandlet feil. Den gir deg også rett til å få informasjon om hvordan spillet fungerer. Uten en slik lisens ville du hatt langt svakere rettigheter.
All kommunikasjon mellom telefonen din og Casino Vinn er kryptert med SSL. Krypteringen gjør at passord og kontoopplysninger ikke kan leses av uvedkommende underveis. Du bør likevel bare logge inn på nettsteder du selv har skrevet inn adressen til. En ukjent lenke i en melding kan føre til en falsk side som ser ut som vinn casino login.
KYC betyr at Casino Vinn må bekrefte hvem du er før du kan ta ut penger. Du laster da opp et gyldig legitimasjonsdokument og eventuelt en dokumentasjon på adressen din. Kravet gjelder alle spillere, også de som bare spiller på mobilen. Verifiseringen beskytter både deg og selskapet mot misbruk av kontoen.
Personopplysningene dine skal bare brukes til å oppfylle kravene og til å drive tjenesten. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Hvis du oppdager aktivitet du ikke kjenner igjen, bør du kontakte kundestøtten med en gang. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å stoppe misbruket.
Casino Vinn på smarttelefonen
Du trenger ingen egen app for å spille på Casino Vinn. Nettstedet er laget slik at det fungerer i mobilens nettleser, og du logger inn på samme måte som på en datamaskin. Det betyr at du slipper å laste ned noe før du spiller. Du bør likevel bruke en oppdatert nettleser for at alt skal vises riktig.
Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, og menyen blir kompakt. Du finner innloggingen øverst og kan bla gjennom spillene med fingeren. Når du snur telefonen sidelengs, får du større visning i enkelte spill. Dette er nyttig når du vil se hele spillebrettet uten å zoome.
Mobilnettet kan variere, og et ustabilt nett kan føre til at du blir logget ut. Spill bare når du har en stabil forbindelse, slik at ikke en runde avbrytes. Hvis du mister forbindelsen, kan du logge inn på nytt når nettet er tilbake. Sjekk at du er på en sikker side før du taster passordet ditt.
Noen foretrekker å legge et bokmerke til vinn casino på hjemskjermen. Da åpner du tjenesten med ett trykk uten å lete etter adressen. Bokmerket bør peke til den adressen du vanligvis bruker. Pass på at det ikke er en kopi av nettstedet som noen andre har opprettet.
Åpne en konto hos Casino Vinn
Du oppretter kontoen direkte i nettleseren på telefonen, og du bør ha legitimasjonen klar før du begynner. Slik går du frem for å bli registrert og verifisert.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Casino Vinn. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du går videre. Dette hindrer at du havner på en falsk side.
- Trykk på knappen for å opprette en ny konto. Fyll inn navn, fødselsdato og e-postadresse. Bruk opplysninger som stemmer med legitimasjonen din.
- Velg et passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver. Skriv det ned på et sted bare du har tilgang til.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over den lovlige alderen for spill. Vilkårene forklarer hvilke regler som gjelder for kontoen din. Du bør lese dem før du godtar.
- Logg inn på https://vinncasino.eu.com med e-postadressen og passordet du valgte. Første innlogging viser deg hvordan menyen er bygget opp. Ta deg tid til å se hvor innstillingene for kontoen ligger.
- Last opp et gyldig legitimasjonsdokument når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er med. Uklare bilder blir avvist og må sendes inn på nytt.
- Vent på at verifiseringen blir godkjent før du ber om uttak. Du kan spille mens du venter, men pengene kan ikke betales ut før kontoen er bekreftet. Sjekk e-posten din for eventuelle spørsmål fra kundestøtten.
Når kontoen er verifisert, kan du bruke samme innlogging på alle enheter. Ta vare på bekreftelsen du får, slik at du har den hvis noe skulle bli uklart senere.
Slik fungerer bonusene hos Casino Vinn
Velkomstbonusen består av flere deler, og du må aktivere den før du setter inn penger. Tabellen nedenfor viser hva du bør sjekke for hver del.
| Del av bonusen | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Velkomstbonus | Velger den i kassen før innskuddet | At du ikke allerede har en aktiv bonus |
| Innskuddsbonus | Setter inn penger etter at bonusen er valgt | At innskuddet er innenfor rammen for tilbudet |
| Spinn | Bruker dem på de spillene som er angitt | At spillene fortsatt er tilgjengelige |
| Vilkår | Leser dem før du godtar | Hvor lenge bonusen varer, og hvilke spill som teller |
Bonusen krediteres kontoen etter at innskuddet er registrert. Du må velge bonusen før du betaler, ellers blir innskuddet stående uten tillegget. Spillene som inngår i tilbudet, er bestemt av Casino Vinn. Noen spill bidrar ikke til å oppfylle vilkårene. Du kan derfor ikke bruke bonusen på hva som helst. Hvis du takker nei til bonusen, får du heller ikke spinnene. Vilkårene gjelder fra det øyeblikket bonusen er aktivert.
Slik regnes omsetningskravet ut
Omsetningskravet er et tall som viser hvor mye du må spille før bonusen kan tas ut. Du finner kravet i vilkårene for den enkelte bonusen. Kravet gjelder bare bonusbeløpet, ikke innskuddet ditt. Hvis du har flere aktive bonuser, kan de ha ulike krav.
Formelen er: omsetningskravet multiplisert med bonusbeløpet gir hvor mye du må spille. Et regneeksempel: har du fått 200 kroner i bonus og kravet er 20 ganger, må du spille for 4000 kroner. Dette er bare et eksempel, og tallene er ikke Casino Vinns faktiske vilkår. Du må alltid bruke tallene som står i vilkårene for din bonus.
Ikke alle spill teller like mye mot kravet. Noen spill bidrar med hele innsatsen, andre bare med en del. Det betyr at du kan spille lenge uten at kravet reduseres nevneverdig. Sjekk hvilke spill som teller før du begynner å spille bonusen.
Når kravet er oppfylt, blir bonusen omgjort til uttakbare penger. Du kan følge med på hvor mye som gjenstår i kontoinformasjonen. Hvis du ber om uttak før kravet er oppfylt, kan bonusen bli trukket tilbake. Spill derfor ferdig omsetningen før du ber om uttak.
Innskudd og uttak
Du velger betalingsmåte i kassen, og de samme valgene brukes til både innskudd og uttak. Slik bør du gå frem for at pengene skal komme trygt frem.
- Bruk en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Da unngår du spørsmål om hvem pengene kommer fra. Dette gjør verifiseringen enklere.
- Fullfør KYC-verifiseringen før du ber om uttak. Uten godkjent verifisering kan ikke Casino Vinn betale ut pengene. Last opp dokumentene i god tid.
- Les hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for uttak. Ikke alle innskuddsmetoder kan brukes til uttak. Velg en metode du har tilgang til.
- Kontroller at beløpet er innenfor grensene som gjelder for metoden. Grensene vises i kassen. Et for høyt eller for lavt beløp blir avvist.
- Ta hensyn til at uttaket kan bli behandlet manuelt. Du får beskjed når det er godkjent. Spør kundestøtten hvis du lurer på status.
- Avbryt ikke et uttak som er under behandling for å spille videre. Da kan du miste plassen i køen. Vent til pengene er utbetalt.
- Ta vare på kvitteringen for hvert innskudd og uttak. Den er nyttig hvis det oppstår uenighet om beløpet. Du kan også bruke den til å følge med på eget spill.
Kontoopplysninger og innstillinger
I kontoinnstillingene kan du endre passord og se hvilke enheter som er logget inn. Gå gjennom listen med jevne mellomrom. Logg ut enheter du ikke kjenner igjen. Dette er spesielt viktig hvis du har lånt bort telefonen.
Du kan også sette grenser for hvor mye du vil spille for. Grensene hjelper deg å holde oversikt over forbruket. De kan justeres i innstillingene, men endringen trer ikke nødvendigvis i kraft med en gang. Les hva som gjelder før du endrer en grense.
Hvis du har glemt passordet, kan du be om en lenke for å lage et nytt. Lenken sendes til e-postadressen du registrerte. Sjekk søppelposten hvis den ikke kommer. Et nytt passord bør ikke være det samme som det gamle.
Kundestøtten kan hjelpe deg med spørsmål om kontoen og om vilkårene. Ha kontonummeret eller e-postadressen klar når du kontakter dem. Du bør aldri oppgi passordet ditt til noen, heller ikke til støtten. Skriv kort om hva som er problemet, slik at du får raskere svar.
Logg inn på Casino Vinn fra mobilens nettleser og gå gjennom kontoinnstillingene før du setter inn penger neste gang. Da oppdager du raskt om noe mangler eller bør endres.