Du er i ferd med å åpne innloggingssiden og taste inn opplysningene dine, men uten å vite hva som møter deg kan du låse kontoen eller miste et tilbud du trodde gjaldt. Det spillerne oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å taste passordet på nytt gang på gang i stedet for å sjekke om e-postadressen er skrevet riktig.
Lisens og sikkerhet ved WildFortune
Hvilken lisens har Wild Fortune casino?
WildFortune drives under en spill lisens som gir tilsynsmyndigheten rett til å føre kontroll med driften. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for utbetalinger, spill og behandling av spillernes opplysninger. For deg som spiller betyr det at det finnes en instans å klage til hvis noe går galt. Sjekk at lisensopplysningene står tydelig i bunnteksten på innloggingssiden før du taster noe som helst.
Er det trygt å logge inn på WildFortune?
Selve innloggingen er sikret med SSL, som krypterer det du taster inn mellom nettleseren og tjenesten. Du kan se dette på hengelåsen og adressen i nettleseren. Er hengelåsen borte, skal du ikke taste passordet ditt. Åpne siden på nytt ved å skrive adressen selv i stedet for å bruke en lenke du har fått tilsendt.
Hva gjør Wild Fortune med personopplysningene mine?
Opplysningene brukes til å bekrefte hvem du er og til å oppfylle kravene som følger med lisensen. Opplysningene skal ikke selges videre til uvedkommende. Du har rett til å se hvilke opplysninger som er lagret om deg, og til å få rettet feil. Be om en kopi av opplysningene deres hvis du er i tvil om hva som er registrert.
Må jeg sende inn dokumenter for å spille?
KYC er en kontroll der du bekrefter identiteten din med gyldig legitimasjon og noen ganger en adressebekreftelse. Kontrollen kan komme allerede ved registrering eller før en utbetaling. Bildene må være skarpe, og alle hjørner av dokumentet må være med. Ta nye bilder i godt lys hvis kontrollen blir avvist, og send inn på nytt.
Hvordan beskytter jeg kontoen min mot innbrudd?
Bruk et passord du ikke bruker andre steder, og bland store og små bokstaver med tall og tegn. 2FA gir et ekstra steg ved innlogging der du bekrefter med en kode på telefonen. Slå dette på hvis tjenesten tilbyr det, og oppbevar koden et sted du ikke mister den. Del aldri innloggingen med noen, heller ikke med en du kjenner godt.
Hva skjer hvis noen har tatt seg inn på kontoen min?
Bytt passord med en gang, og logg ut alle enheter du ikke kjenner igjen. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva som har skjedd, slik at de kan sperre kontoen midlertidig. Sjekk kontoutskriften for bevegelser du ikke kjenner igjen. Endre også passordet på e-postkontoen din, siden den ofte er nøkkelen til å tilbakestille innloggingen.
Er Wild Fortune tilgjengelig for spillere i Norge?
Hvilke land tjenesten retter seg mot, står i vilkårene som gjelder for kontoen. Du er selv ansvarlig for å følge reglene der du bor. Er du usikker, spør kundestøtten før du setter inn penger. Da slipper du å oppdage et problem først når du vil ta ut gevinsten.
Slik fungerer spillingen når du er innlogget
Hvordan logger jeg inn på Wild Fortune?
Åpne nettsiden i nettleseren på telefonen eller datamaskinen og velg innloggingsfeltet. Skriv e-postadressen og passordet du valgte ved registreringen, og bekreft. Får du beskjed om feil, sjekk om store bokstaver står på og om e-posten er riktig stavet. Passordet kan tilbakestilles via e-posten hvis du har glemt det.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Ofte ligger feilen i brukernavnet eller i en ekstra mellomrom som har sneket seg inn i feltet. Kopierer du passordet fra en lagret fil, kan det følge med usynlige tegn. Skriv det inn manuelt og prøv igjen. Hjelper ingenting, kan kontoen være midlertidig sperret etter for mange forsøk, og da må du kontakte kundestøtten.
Kan jeg spille Wild Fortune casino på mobilen?
Spillingen fungerer i nettleseren på telefonen, uten noe eget program som må lastes ned. Sidene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen. Sørg for stabil tilkobling før du setter i gang et spill. Er satsene små på skjermen, drei telefonen sidelengs eller zoom forsiktig inn.
Hva gjør jeg hvis innloggingssiden ikke svarer?
Last siden på nytt og vent noen sekunder før du prøver på nytt. Tøm bufferen i nettleseren hvis problemet gjentar seg, og prøv en annen nettleser. Fungerer Wild Fortune login fint der, ligger feilen i den første nettleseren. Skriv adressen selv i stedet for å bruke en gammel lenke fra en e-post.
Kan jeg være innlogget på flere enheter samtidig?
Én konto er knyttet til én person, og deling av innlogging er ikke tillatt. Blir du logget ut når du åpner en ny enhet, er det en vanlig sikkerhetsfunksjon. Logg ut på den enheten du ikke bruker lenger, før du logger inn på en annen. Da unngår du å bli kastet ut midt i et spill.
Hvordan tar jeg ut gevinsten min?
Utbetalinger går tilbake til den betalingsmåten du selv har brukt, og navnet må stemme med kontoen din. Identiteten må være bekreftet før pengene kan sendes. Sjekk at kontoopplysningene er riktige før du ber om uttak. Er beløpet stort, kan tjenesten be om ekstra dokumentasjon før overføringen går gjennom.
Hvordan setter jeg inn penger etter innlogging?
Velg innskudd i kontoen og følg stegene for den betalingsmåten du vil bruke. Beløpet må ligge innenfor det som er tillatt for kontoen din. Pass på at navnet på betalingsmåten er identisk med navnet på spillerkontoen. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten før innskuddet registreres.
Registrering av ny konto
Hvordan oppretter jeg en konto hos WildFortune?
Velg registrering på innloggingssiden og fyll ut navn, adresse og fødselsdato slik det står i dokumentene dine. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og bekreft e-postadressen via lenken du får tilsendt. Skrivefeil i navnet skaper problemer senere ved uttak. Les gjennom feltene én gang ekstra før du sender inn.
Hvorfor må jeg bekrefte e-postadressen?
Bekreftelsen viser at adressen tilhører deg, og den brukes til å tilbakestille passordet hvis du glemmer det. Uten bekreftelse kan du bli stoppet ved uttak. Sjekk søppelpostmappen hvis lenken ikke dukker opp. Kommer den fortsatt ikke, kan du be om en ny fra innloggingssiden.
Hvilken alder må jeg ha for å registrere meg?
Du må ha fylt den alderen som gjelder der du bor, og alderen blir kontrollert. Oppgir du feil fødselsdato, vil identitetskontrollen avdekke det senere. Da kan kontoen bli stengt og gevinster holdt tilbake. Skriv fødselsdatoen nøyaktig slik den står i passet eller førerkortet.
Kan jeg ha flere kontoer hos Wild Fortune?
Hver spiller skal bare ha én konto. Oppretter du flere, kan alle bli stengt og midlene frosset. Har du glemt innloggingen til en gammel konto, ta kontakt med kundestøtten i stedet for å lage en ny. De kan hjelpe deg tilbake til den kontoen du allerede har.
Hva gjør jeg hvis navnet mitt er skrevet feil?
Ta kontakt med kundestøtten før du gjør innskudd eller ber om uttak. De kan rette opplysningene når du legger ved dokumentasjon. Feil navn er en vanlig grunn til at en utbetaling stopper opp. Rett feilen med en gang du oppdager den, ikke først når du vil ta ut penger.
Hvordan velger jeg et trygt passord?
Lag en setning du husker, og gjør den om til en blanding av bokstaver, tall og tegn. Unngå navn, fødselsdatoer og ord du bruker på andre tjenester. Passordet skal ikke lagres i nettleseren på en delt maskin. Skriv det heller ned på et sted bare du har tilgang til.
Kan jeg slette kontoen min igjen?
Du kan be om å få kontoen stengt, og opplysningene blir behandlet etter reglene som gjelder. Skyldig beløp eller en pågående kontroll kan forsinke stengingen. Be om skriftlig bekreftelse på at kontoen er stengt. Har du penger til gode, bør du ta dem ut først.
Bonuser og tilbud for innloggede spillere
Hvordan aktiverer jeg en bonus etter innlogging?
Noen tilbud krever at du taster en kampanjekode i kontoen før du setter inn penger. Andre aktiveres automatisk når innskuddet registreres. Les hva som kreves før du gjør innskuddet, ellers kan tilbudet gå tapt. Sjekk at bonusen faktisk står i kontosaldoen før du begynner å spille.
Hva betyr omsetningskravet for meg?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusbeløpet før det kan tas ut. Spill som teller med, og hvor mye hvert spill bidrar med, står i vilkårene for tilbudet. Spill du velger bort, kan føre til at bonusen aldri blir uttakbar. Planlegg spillvalget ditt ut fra dette før du begynner.
Hvorfor forsvant bonusen min?
Bonuser kan falle bort hvis du ber om uttak før kravet er oppfylt, eller hvis et spill ikke er tillatt med bonus. De kan også utløpe etter en gitt periode. Sjekk kontohistorikken for å se hva som skjedde. Er noe uklart, spør kundestøtten før du setter inn mer penger.
Kan jeg bruke flere bonuser samtidig?
Vanligvis må en bonus være ferdig spilt før du kan aktivere en ny. Å samle tilbud kan føre til at de stenges. Les reglene for hvert tilbud før du takker ja. Er du i tvil, velg ett tilbud av gangen og spill det ferdig.
Gjelder bonusen for alle spillene?
Nei, ulike spill bidrar ulikt til omsetningen, og noen er helt utelatt. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan bidra mindre. Sjekk listen over hvilke spill som er tillatt, før du satser med bonusmidler. Velger du feil spill, kan du spille lenge uten at kravet minker.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger for tidlig?
Ber du om uttak før omsetningskravet er oppfylt, mister du som regel bonusen og gevinstene som hører til den. Pengene du selv satte inn, kan du fortsatt få tilbake. Vent med uttaket til kravet er fullført hvis du vil beholde gevinsten. Sjekk saldoen i kontoen før du ber om uttak.
Er det gratis å delta i kampanjer?
De fleste kampanjer krever et innskudd, men noen tilbyr gratis spill eller trekninger. Delta bare hvis du forstår hva som kreves av deg. Gratis tilbud har egne vilkår, og de kan variere fra gang til gang. Les dem før du melder deg på.