Hos 777casino må du ha fullført kontobekreftelsen før noe uttak kan behandles, og det er nettopp dette mange oppdager for sent. Den vanligste feilen i det første innskuddet er å taste en bonus code uten å sjekke at den hører til den kampanjen som faktisk er aktiv.
Slik fungerer uttak av gevinster
Hvor lang tid tar det før pengene er på kontoen?
Uttaket går gjennom flere ledd, og tiden avhenger av at alle steg er fullført først. Kontobekreftelsen må være godkjent, og eventuelle bonusvilkår må være oppfylt. Først da settes uttaket i gang. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken din, så ser du om det venter på noe fra deg.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?
Et uttak blir stående når noe mangler i kontoen din. Det kan være manglende dokumentasjon, eller at omsetningskravet på en aktiv bonus ikke er nådd. Sjekk om du har en bonus som fortsatt er åpen, og om alle dokumenter er lastet opp. Ta kontakt med support hvis statusen ikke endrer seg etter at du har fullført det som mangler.
Kan jeg ta ut gevinsten før bonusen er ferdig omsatt?
Nei, så lenge en bonus er aktiv, er gevinstene knyttet til den. Du må fullføre omsetningskravet før uttak blir mulig. Du kan velge å avslutte bonusen, men da mister du gevinstene som hører til den. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du bestemmer deg.
Må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut?
Ja, kontobekreftelsen er et krav før uttak, og den gjøres én gang. Legg inn dokumentene som viser hvem du er og hvor du bor. Sjekk at navnet på dokumentene stemmer med navnet på kontoen. Er noe ulikt, blir uttaket stående til det er rettet opp.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak til feil konto?
Uttak til en konto som ikke står i ditt navn, blir avvist. Bruk samme konto som du satte inn med, og sjekk kontonummeret før du sender forespørselen. Blir uttaket avvist, må du legge inn riktige opplysninger på nytt. Pengene blir stående på saldoen til uttaket er godkjent.
Velkomsttilbudet og bonus code
Hvordan bruker jeg en bonus code 777 casino ved innskudd?
Koden tastes inn i bonusfeltet i kassen før du bekrefter innskuddet. Koden må være skrevet nøyaktig slik den er oppgitt, ellers blir den ikke godkjent. Sjekk at koden hører til den kampanjen som er aktiv for deg. Etter innskuddet ser du i bonushistorikken om koden ble registrert.
Hvor finner jeg vilkårene for velkomsttilbudet?
Vilkårene står på siden for det aktuelle tilbudet, og de gjelder fra det øyeblikket bonusen er aktivert. Du finner dem hos 777casino-no.com/. Les gjennom hvilke spill som teller mot omsetningen, og hvor lenge bonusen varer. Sjekk også om det er et minsteinnskudd før du setter inn penger.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er for nye spillere og gis én gang per person og konto. Lager du en ny konto for å få tilbudet på nytt, blir den ikke godkjent. Sjekk at du har brukt alle delene av tilbudet før du ser etter andre kampanjer. Eventuelle nye tilbud vises i bonussiden din.
Hva skjer hvis jeg angrer på en bonus jeg har aktivert?
Du kan avslutte en aktiv bonus, men da mister du gevinstene som er vunnet med den. Innskuddet ditt blir stående på saldoen. Tenk gjennom valget før du avslutter, særlig hvis du er nær å oppfylle omsetningskravet. Sjekk hvor mye som gjenstår før du trykker på knappen.
Gjelder velkomsttilbudet også når jeg spiller på mobilen?
Ja, tilbudet er det samme enten du spiller i nettleseren på telefonen eller på datamaskinen. Du aktiverer bonusen i kassen på samme måte, og koden tastes inn i det samme feltet. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter inn. Bonussiden viser den samme statusen uansett hvilken enhet du bruker.
Spill og spilling på mobilen
Hvordan logger jeg inn på 777 mobile casino login fra telefonen?
Du åpner nettleseren på telefonen og går til nettstedet, akkurat som på datamaskinen. Der taster du brukernavn og passord i innloggingsfeltet. Sjekk at du bruker riktig adresse og ikke en lagret lenke fra en gammel økt. Etter innlogging vises saldoen og spillutvalget i mobilvisningen.
Trenger jeg en egen casino 777 app for å spille?
Nei, du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Mobilversjonen tilpasser seg skjermen, og du logger inn på samme måte som ellers. Sjekk at nettleseren er oppdatert, så fungerer spillene som de skal. Du finner de samme spillene på mobilen som på datamaskinen.
Hvorfor laster ikke spillene på mobilen min?
Det skyldes oftest nettforbindelsen eller en utdatert nettleser. Bytt til et stabilt nett, og last siden på nytt. Sjekk også at du ikke har blokkert innhold i nettleserens innstillinger. Fungerer det fortsatt ikke, prøv en annen nettleser på telefonen.
Kan jeg spille alle spillene på mobilen?
Spillutvalget er det samme, men noen spill tar mer plass på en liten skjerm. Du kan fortsatt spille dem, men grensesnittet blir trangere. Sjekk at spillet er merket som tilgjengelig for mobil hvis du er i tvil. Spill som teller mot en bonus, teller likt uansett enhet.
Hva gjør jeg hvis innloggingen på mobilen mislykkes?
Sjekk først at brukernavn og passord er riktig skrevet, og at du ikke har byttet passord nylig. Tøm deretter nettleserens buffer og prøv igjen. Er problemet vedvarende, bruk funksjonen for glemt passord. Får du fortsatt ikke logget inn, tar du kontakt med support.
Kontoen din og det som hører til
Hvordan bekrefter jeg kontoen min?
Du laster opp dokumentene som viser identitet og bosted, i kontosidene dine. Sjekk at bildene er tydelige og at navnet stemmer med det du registrerte. Bekreftelsen gjøres én gang og gjelder for hele kontoen. Uten denne bekreftelsen blir uttak stående.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden, og følg instruksjonene du får. Du må ha tilgang til e-posten eller telefonen som er knyttet til kontoen. Sjekk at du skriver riktig e-postadresse, ellers kommer ikke meldingen fram. Har du mistet tilgangen til begge, må support hjelpe deg.
Kan jeg ha flere kontoer hos 777casino?
Nei, hver person skal ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto, kan den bli stengt. Sjekk derfor at du bruker den kontoen du først registrerte. Er du i tvil om hvilken konto som er aktiv, spør support før du setter inn penger.
Hva skjer med kontoen min hvis jeg ikke har spilt på lenge?
Kontoen blir stående med saldoen din, men du kan bli bedt om å bekrefte opplysningene på nytt ved neste innlogging. Sjekk at e-posten og telefonnummeret fortsatt er riktige. Har du glemt passordet og mistet tilgang til e-posten, kan du ikke logge inn selv. Del aldri passordet med andre, heller ikke med noen som kontakter deg og utgir seg for å være support.