Du tror at registreringen er en formalitet du kan gjøre unna på noen minutter og at verifiseringen bare er et ekstra skritt du kan hoppe over. Det kan koste deg tilgangen til kontoen og uttakene dine når du minst venter det. Det spillere oftest gjør feil hos Bestsmith, er å oppgi et navn som ikke samsvarer med bankkortet eller førerkortet de senere legger fram.
Rask sjekkliste før du oppretter konto
Før du fyller ut skjemaet, bør du sørge for at opplysningene dine er klare og at du har dokumentene for hånden. Da går både registreringen og den senere kontrollen raskere.
- Sjekk at du er over den lovlige alderen der du bor, fordi alderen din blir kontrollert. En feil her stopper hele prosessen.
- Bruk fullt navn som på bankkortet og i passet. Kallenavn eller forkortelser skaper trøbbel senere.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser. Dit kommer bekreftelser og beskjed om at kontoen er klar.
- Ha mobilnummeret tilgjengelig fordi det brukes i innloggingen. Et nummer du ikke eier, låser deg ute.
- Forbered et bilde av legitimasjon og en nylig adressebekreftelse. Filene må være tydelige og lesbare.
- Bruk en adresse som stemmer med folkeregisteret. Avvik mellom adresse og dokument er en vanlig årsak til forsinkelse.
- Les gjennom hvordan bonusvilkårene virker før du takker ja til et tilbud. En bonus du ikke forstår, binder pengene dine.
Når du har listen klar, kan du opprette kontoen på betsmith.co.no uten å måtte lete etter dokumenter midt i skjemaet.
Hver av punktene over sparer deg for en runde med supporten. Spesielt navn og adresse er viktige, fordi de må stemme med dokumentene du sender inn. Mobilnummeret er like viktig, siden det knytter seg til innloggingen. Når dokumentene er klare på forhånd, går verifiseringen raskere. Det er bedre å bruke noen minutter før du starter enn å måtte begynne på nytt.
Registrering og verifisering steg for steg
Registreringen består av flere små steg, og hvert av dem må være riktig før du går videre. Følg rekkefølgen under, så unngår du de vanligste feilene.
- Åpne registreringsskjemaet og velg land og valuta. Valget må stemme med der du bor og med banken din.
- Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i dokumentene. Skriv med norske tegn der det trengs.
- Oppgi e-post og mobilnummer og bekreft begge. Uten bekreftelse blir kontoen stående som ufullstendig.
- Lag et passord du ikke bruker andre steder. Sterkt passord beskytter både kontoen og eventuelle uttak.
- Last opp bilder av legitimasjon og adressebekreftelse i godt lys. Sørg for at alle hjørner og teksten er synlige.
- Vent på at kontrollen fullføres og følg med på e-posten. Svar raskt hvis supporten ber om noe mer.
- Logg inn med mobilnummeret ditt og det passordet du valgte. Sjekk at du kommer inn før du setter inn penger.
Når verifiseringen er godkjent, er kontoen din klar for innskudd og spill. Da slipper du å bli stoppet midt i et uttak senere. Mange spillere oppdager først ved første uttak at noe mangler, og det er unødvendig. Derfor lønner det seg å fullføre hele kontrollen med en gang.
Spill og tilbud hos Bestsmith
Utvalget er delt inn i kategorier, og hver kategori har sine egne vilkår for hvordan du kan bruke den. Tabellen under viser hva du bør sjekke i hver kategori før du setter penger på spill.
| Kategori | Slik fungerer det for spilleren | Dette bør du sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Velg spill og juster innsatsen per spinn | Om spillet er med i bonusen du bruker |
| Bordspill | Spill mot huset med egne innsatsgrenser | Hvilken vekt spillet har i omsetningskravet |
| Live-spill | Delta med ekte dealer via nettleseren | Om kategorien er unntatt fra bonusen |
| Spillets leverandør | Hvert spill merkes med leverandørens navn | At leverandøren er kjent for deg fra før |
| Kampanjer og tilbud | Du ser aktive tilbud på kontosiden | At du forstår hva tilbudet krever av deg |
Utvalget består av spill fra flere leverandører, og det er leverandøren som setter reglene for hvert enkelt spill. Derfor kan to spill se like ut, men oppføre seg ulikt når du bruker en bonus. Les derfor alltid hvilken vekt spillet har før du begynner å spille. Enkelte kategorier teller ikke med i omsetningen i det hele tatt. Når du vet det på forhånd, slipper du å bli overrasket når du senere vil ta ut gevinsten. Sjekk derfor kategorien før du setter i gang, ikke etterpå.
Slik fungerer VIP-nivåene
VIP-programmet bygger på poeng du samler når du spiller. Poengene fører deg oppover i nivåer, og hvert nivå gir deg tilgang til flere goder enn det forrige. Du trenger ikke melde deg på separat, fordi poengene registreres automatisk på kontoen din.
Poengene samles når du spiller på kvalifiserte spill. Ulike kategorier kan gi ulik mengde poeng, så det lønner seg å sjekke hvilke spill som teller. Når du når et nytt nivå, blir godene dine oppdatert. Fremgangen din vises på kontosiden, slik at du ser hvor langt du har kommet.
Hvert nivå kan gi ulike fordeler, for eksempel egne kampanjer eller personlige tilbud. Noen nivåer gir også tilgang til en egen kontaktperson hos supporten. Jo høyere nivå, jo flere muligheter åpner det seg. Godene er knyttet til nivået ditt og kan endre seg over tid.
Poengene kan falle bort hvis du ikke spiller over en periode. Derfor bør du sjekke hvor lenge poengene dine er gyldige. Når de først er borte, kan de ikke hentes tilbake. Planlegg derfor spillingen hvis du vil beholde fremgangen din.
For å komme videre til neste nivå må du fortsette å samle poeng. Det finnes ingen snarvei, fordi poengene kun kommer fra spill. Når du når et nytt nivå, ser du det umiddelbart på kontoen. Da kan du begynne å bruke godene med en gang.
Uttaket tar for lang tid?
Et uttak som tar lengre tid enn forventet, skyldes oftest at noe mangler i kontrollen. Følg stegene under for å finne ut hvor saken står.
- Logg inn og kontroller at kontoen er fullt verifisert. En ufullstendig kontroll stopper uttaket.
- Se etter om supporten har sendt deg en melding om manglende dokumenter. Svar i så fall med en gang.
- Sjekk at du ikke har en aktiv bonus som krever mer spill før uttak er mulig. Bonusen må fullføres først.
- Bekreft at uttaksmetoden er den samme som du brukte ved innskudd. Det er et vanlig krav.
- Kontroller at kontonummeret stemmer med navnet ditt. Avvik mellom navn og konto er en typisk årsak til forsinkelse.
- Ta kontakt med supporten via chat eller e-post hvis alt over er i orden. Beskriv saken kort og legg ved referansen din.
- Følg opp saken til du har fått et svar. Ikke send inn det samme dokumentet flere ganger, fordi det kan skape forvirring.
De fleste forsinkelser løses når dokumentene er komplette og navnet stemmer. Supporten kan se hvor saken står og gi deg beskjed om neste steg. Husk at et uttak først behandles når bonusen er fullført. Derfor bør du alltid sjekke bonusstatusen før du ber om uttak. Når alt er i orden, går saken videre uten at du trenger å gjøre noe mer.
Slik løser du vanlige problemer
Innlogging som feiler, skyldes oftest feil passord eller et mobilnummer som ikke er bekreftet. Prøv å tilbakestille passordet først. Hvis det ikke hjelper, sjekk at nummeret på kontoen er det du faktisk bruker. Til slutt kan supporten låse opp kontoen for deg.
Når et spill ikke laster, bør du oppdatere nettleseren og tømme hurtigbufferen. Prøv et annet spill fra samme leverandør for å se om feilen følger spillet. Fungerer andre spill, ligger problemet hos akkurat det spillet. Da kan du velge et annet spill i mellomtiden.
Hvis en innskudd ikke vises på kontoen, må du ikke sette inn på nytt med en gang. Sjekk kontoutskriften for å se om beløpet er trukket. Ta kontakt med supporten med kvitteringen din. Da kan de Finne betalingen og oppdatere saldoen.
En bonus som ikke aktiveres, skyldes ofte at du skrev inn koden feil eller at tilbudet ikke gjelder spillet du valgte. Sjekk at koden er riktig skrevet og at spillet er kvalifisert. Noen tilbud krever at du aktiverer dem før du spiller. Les derfor vilkårene for tilbudet før du setter i gang.
Hvis kontoen blir låst uten forklaring, er det ofte en rutinekontroll som pågår. Du trenger ikke opprette en ny konto, fordi det bare skaper flere problemer. Kontakt supporten og spør hva som mangler. Som regel løses saken når du sender inn det de ber om.
Innlogging på mobil via nettleseren
Du spiller på mobilen ved å åpne nettleseren og gå til innloggingssiden. Der skriver du mobilnummer og passord på samme måte som på datamaskinen. Siden tilpasser seg skjermen automatisk. Du trenger ingen egen app for å komme i gang.
Bruk en oppdatert nettleser for å unngå feil i innloggingsskjemaet. Gamle versjoner kan gjøre at knapper ikke svarer. Tøm hurtigbufferen hvis siden ser rar ut. Da lastes siden på nytt med ferske data.
Lag en bokmerke på innloggingssiden slik at du slipper å lete hver gang. Da unngår du også å havne på feil side ved et uhell. Sjekk at adressen er riktig før du skriver inn passordet. En feil adresse kan føre til at innloggingen mislykkes.
Hold mobilen oppdatert og bruk et stabilt nett. Dårlig dekning kan avbryte innloggingen midt i prosessen. Hvis det skjer, vent litt og prøv igjen. Som regel lykkes det på andre forsøk.
Bestsmith casino login og sikkerhet
Innloggingen beskytter kontoen din og pengene dine, og derfor er det verdt å bruke noen sekunder ekstra. Bruk alltid det samme mobilnummeret som du registrerte. Passordet bør være unikt for Bestsmith casino og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
Aktiver to-trinns bekreftelse hvis den tilbys, fordi det gir et ekstra lag med sikkerhet. Da må du bekrefte med mobilen i tillegg til passordet. Det gjør det vanskeligere for andre å komme inn. Selv om noen skulle få tak i passordet, stopper de ved det andre trinnet.
Logg alltid ut når du bruker en delt datamaskin. Lukk også nettleseren etterpå. Da hindrer du at neste bruker kommer inn på kontoen din. Det er spesielt viktig på bibliotek og på jobb.
Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bytt passord med en gang. Kontakt deretter supporten og forklar situasjonen. De kan hjelpe deg med å sikre kontoen. Vent ikke med å handle, fordi tiden kan bety mye.
Ofte stilte spørsmål
Må jeg verifisere kontoen før jeg kan spille?
Du kan ofte registrere deg og se på utvalget før kontrollen er ferdig. For å sette inn penger og ta ut gevinster må kontoen være verifisert. Derfor lønner det seg å fullføre kontrollen med en gang. Da slipper du å bli stoppet senere.
Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn?
Ta kontakt med supporten og forklar hva som er feil. De kan veilede deg om hva som må rettes opp. Ikke opprett en ny konto, fordi det skaper flere problemer. Rett opplysningene før du går videre med innskudd.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Ja, du spiller via nettleseren på telefonen. Åpne innloggingssiden og skriv inn mobilnummer og passord. Siden tilpasser seg skjermen. Du trenger ingen egen app for dette.
Hvorfor er ikke bonusen min aktiv?
Ofte skyldes det at koden er skrevet feil eller at spillet ikke er kvalifisert. Sjekk vilkårene for tilbudet før du spiller. Noen bonuser må aktiveres før du begynner. Hvis det fortsatt ikke virker, kan supporten hjelpe deg.
Hva gjør jeg hvis uttaket blir avvist?
Les meldingen du fikk og se hvilket dokument som mangler. Last opp det som mangler på nytt og sjekk at navnet stemmer. Deretter kan du be om uttaket på nytt. Supporten kan forklare hva som må rettes.
Hvor lenge varer poengene i VIP-programmet?
Poengene kan falle bort hvis du ikke spiller over en periode. Derfor bør du sjekke gyldigheten på kontosiden. Spill jevnlig hvis du vil beholde fremgangen din. Når poengene er borte, kan de ikke hentes tilbake.
Fullfør verifiseringen før du setter inn penger, og logg inn med mobilnummeret ditt for å sjekke at alt virker. Da starter du med en konto som er klar for både spill og senere uttak.