Du tror at registreringen kun krever et raskt skjema, men verifiseringen er den delen som stopper flest nye spillere. Mange fyller inn navn og adresse feil eller hopper over dokumentkravet, og da blir kontoen stående låst når de vil ta ut gevinster. Det er den feilen du skal unngå her.
Er Mr Green trygt å bruke?
Mr Green drives under en lisens som stiller krav til at spillere blir identifisert før de kan ta ut penger. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for rettferdig spill og for hvordan innskudd og gevinster håndteres. Du kan be om dokumentasjon på lisensen dersom du ønsker å se vilkårene selv.
SSL brukes for å kryptere dataene du sender inn, slik at passord og personopplysninger ikke kan leses av uvedkommende. Du ser dette på hengelåsen i nettleseren når du logger inn. Uten SSL ville innloggingen vært usikker, men her er trafikken beskyttet.
KYC betyr at Mr Green må sjekke hvem du er før du kan ta ut gevinster. Sjekken gjøres ved at du sender inn kopi av legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Dette er ikke noe du kan hoppe over, men det er en engangsprosess.
Mange tror at KYC bare gjelder store uttak, men selskapet kan be om dokumentasjon allerede ved registrering. Derfor bør du ha legitimasjonen klar før du begynner. Da slipper du å avbryte flyten midt i registreringen.
Personopplysningene dine brukes til å bekrefte identitet og til å oppfylle lisenskravene. Mr Green skal ikke bruke dem til noe annet uten at du samtykker. Du kan lese hvordan dataene behandles i personvernerklæringen.
Tryggheten henger sammen med at du selv holder passordet hemmelig og ikke deler kontoen med andre. Deler du innloggingen, kan du miste både kontoen og gevinstene. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være support.
Spille på mobil
Du trenger ikke å laste ned noe for å spille på mobilen. Nettstedet fungerer i telefonens nettleser, og du logger inn på samme måte som på datamaskinen.
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til Mr Green. Du kommer til innloggingssiden uten å installere noe.
- Logg inn med brukernavn og passord som vanlig. Økten holdes separat fra datamaskinen, så du kan bytte enhet fritt.
- Spillene lastes i nettleseren og tilpasser seg skjermstørrelsen. Du kan spille de samme spillene som på desktop.
- Innskudd og uttak gjøres via menysiden på mobilen. Bekreftelsen skjer på samme måte som i nettleseren på PC.
- Sørg for at telefonen har oppdatert nettleser. En gammel versjon kan gjøre at sider ikke vises riktig.
- Bruk sikker tilkobling, for eksempel mobilnettet eller et passordbeskyttet wifi. Åpne nettverk gjør innloggingen mer utsatt.
- Hold deg innlogget kun når du spiller. Logg ut når du er ferdig, spesielt hvis telefonen deles med andre.
Mobilspilling hos Mr Green krever ingen egen app, og du slipper å oppdatere noe program. Nettleseren husker innloggingsfeltet, men passordet må du skrive selv hver gang. Spillene er de samme som på PC, men noen titler har enklere layout på liten skjerm. Du kan gjøre innskudd og uttak fra mobilen uten å bytte enhet. Grafikken lastes raskere på stabil tilkobling, så bruk gjerne wifi hjemme. Hvis en side henger, oppdaterer du nettleseren før du prøver igjen. Ingen app betyr også at du ikke trenger å godkjenne oppdateringer fra ukjente kilder.
Slik registrerer du deg
Registreringen består av et skjema og en påfølgende verifisering. Gjør begge deler med en gang, så slipper du å bli stoppet senere.
- Åpne nettstedet og velg registrering. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står i Folkeregisteret.
- Velg brukernavn og passord. Passordet bør være langt og ikke gjenbrukt fra andre tjenester.
- Bekreft e-postadressen eller telefonnummeret når du blir bedt om det. Uten bekreftelse kan ikke kontoen tas i bruk fullt ut.
- Logg inn og gå til kontosiden for å starte verifiseringen. Last opp bilde av gyldig legitimasjon med tydelig tekst.
- Last opp en adressebekreftelse dersom du blir bedt om det. Dokumentet må vise navn og adresse som samsvarer med skjemaet.
- Vent på at sjekken blir fullført. Du får beskjed i kontoen eller på e-post når den er godkjent.
- Første innskudd gjøres etter at kontoen er verifisert. Da unngår du at et uttak senere blir forsinket av manglende dokumenter.
Det vanligste feiltrinnet er å skrive forkortet navn eller en annen adresse enn den offisielle. Mr Green sammenligner opplysningene med dokumentene du sender inn, og avvik gir avslag. Hvis du nettopp har flyttet, bør du vente med registreringen til adressen er oppdatert i registrene. Bruk samme navn og adresse i skjemaet som på legitimasjonen, uten mellomnavn som ikke står der. Et annet problem er at bildet av legitimasjonen blir uskarpt, så ta bildet i godt lys og uten gjenskinn. Du kan laste opp på nytt hvis første forsøk ikke godkjennes. Når verifiseringen er ferdig, kan du gjøre innskudd og uttak uten flere dokumentrunder.
Spill og kampanjer
Utvalget dekker flere kategorier, og kampanjene varierer gjennom året. Du finner dem i menyen når du er innlogget.
- Spilleautomater utgjør den største delen av utvalget. De kommer fra flere leverandører og har ulike temaer og funksjoner.
- Bordspill som blackjack og rulette finnes i flere varianter. Du kan velge mellom klassiske og moderne versjoner.
- Live casino sender fra studio med ekte dealer. Spillene foregår i sanntid og krever stabil tilkobling.
- Kampanjer knyttes ofte til bestemte spill eller kategorier. Du ser vilkårene for hver kampanje i kampanjesiden.
- Turneringer kan arrangeres for utvalgte spill. Poengsummen din avgjør plasseringen på resultatlisten.
- Mr Green har også et eget lojalitetsprogram for faste spillere. Poengene samles opp og kan gi tilgang til fordeler.
- Spill fra ulike leverandører merkes tydelig, slik at du kan velge favorittene dine. Hver leverandør har sin egen spillstil.
Når du spiller hos https://mr-green.gr.com/, kan du enkelt bytte mellom kategoriene uten å forlate siden. Utvalget oppdateres jevnlig med nye titler, så det lønner seg å se gjennom menyen. Hver kampanje har egne vilkår, og du bør sette deg inn i dem før du deltar. Turneringer krever at du spiller de angitte spillene for at poengene skal telle. Live casino passer best når du har god nettforbindelse, siden det sendes i sanntid. Lojalitetsprogrammet gir fordeler over tid, men bare hvis du spiller jevnlig. Du kan filtrere spillene etter kategori for å finne frem raskere. Kampanjer varer ikke evig, så sjekk sluttdatoen før du planlegger spillingen.
Slik fungerer bonusene
Velkomsttilbudet aktiveres ved å registrere seg og gjøre det første innskuddet. Les vilkårene før du setter inn penger, slik at du vet hva som kreves.
- Velkomstbonusen gis vanligvis til nye spillere ved første innskudd. Du må oppgi bonuskode hvis tilbudet krever det.
- Bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Omsetningskravet står i vilkårene for tilbudet.
- Ikke alle spill teller likt mot omsetningskravet. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre eller ikke i det hele tatt.
- Du må fullføre omsetningen innen en frist. Etter fristen kan bonusen og gevinstene falle bort.
- Noen tilbud er kombinert med gratisrunder på utvalgte spill. Gratisrundene har egne vilkår og utløpsdato.
- Bonusen aktiveres i kontosiden eller via en kampanjelink. Uten aktivisering blir den ikke lagt til.
- Les alltid gjennom vilkårene for hvert tilbud. Der står det hvilke spill som teller og hvor lenge tilbudet gjelder.
Et vanlig feiltrinn er å starte spillingen før bonusen er aktivert, slik at innsatsen ikke teller. Mr Green casino krever at du følger omsetningskravet nøyaktig, ellers blir gevinsten stående. Du bør ikke satse på spill som ikke teller, fordi det bare forlenger veien til uttak. Hvis du er usikker på om et spill teller, velger du et som er nevnt i vilkårene. Fristen løper fra bonusen aktiveres, så noter datoen. Gratisrunder har ofte kortere frist enn selve bonusen, så bruk dem først. Når omsetningen er fullført, blir bonusen og gevinsten synlig som uttakbar. Da kan du ta ut pengene uten å miste dem.
Rask hjelp ved problemer
Innlogging som feiler skyldes ofte feil passord eller at du har byttet enhet. Bruk glemt passord-funksjonen for å tilbakestille, og sjekk at e-posten er skrevet riktig.
Verifiseringen kan bli avvist hvis dokumentet er uskarpt eller navnet avviker. Last opp bildet på nytt i godt lys, og kontroller at navnet stemmer med skjemaet.
Et innskudd som ikke vises på kontoen kan skyldes at betalingen fortsatt behandles. Vent litt og oppdater siden før du prøver igjen. Ikke gjenta innskuddet før du har sjekket kontoutskriften, ellers kan du betale dobbelt.
Hvis et spill ikke laster, tømmer du nettleserens cache og prøver på nytt. Du kan også bytte til en annen nettleser for å se om problemet ligger der.
Uttak som blir stående kan skyldes at verifiseringen ikke er fullført. Sjekk kontosiden for manglende dokumenter før du kontakter support. Når dokumentene er godkjent, går uttaket videre.
Får du ikke kontakt med support, sjekk at du bruker riktig e-postadresse for henvendelsen. Support svarer vanligvis via chat eller skjema i kontoen. Ha kontonummer og dokumenter klare når du skriver, så går saken raskere.
Mr Green casino og lojalitetsprogrammet
Lojalitetsprogrammet gir poeng når du spiller, og poengene kan gi tilgang til ulike nivåer. Fordelene varierer etter hvor mye du spiller, og du ser statusen din i kontosiden.
Poeng opptjenes på spill som er en del av programmet, og noen spill gir mer enn andre. Du bør sjekke hvilke spill som teller før du planlegger spillingen. Nivåene gir tilgang til kampanjer og fordeler som ikke er åpne for alle.
Det er ikke et krav å være med i programmet, men det gir fordeler over tid. Hvis du spiller jevnlig, kan poengene bli verdt noe. Du melder deg på i kontosiden dersom du ønsker å delta.
Bruk av Mr Green casino betyr at du følger de samme reglene for ansvarlig spill som ellers. Sett egne grenser for hvor mye du spiller for, og hold deg til dem. Programmet endrer ikke vilkårene for uttak eller verifisering.
Ansvarlig spill og egne grenser
Du kan sette grenser for innskudd og spill i kontosiden. Grensene gjelder umiddelbart og kan ikke heves med en gang du angrer.
Pausefunksjonen lar deg stenge kontoen midlertidig. I pausen kan du ikke spille eller gjøre innskudd. Dette er nyttig hvis du trenger en pause fra spillingen.
Selvutestengelse er et strengere tiltak som stenger kontoen for en lengre periode. Du kan be om det via kontosiden eller support. Tiltaket kan ikke oppheves før perioden er over.
Gevinstene dine er dine egne, men du bør ikke spille for penger du trenger til andre ting. Sett et budsjett før du begynner, og hold deg til det. Hvis spillingen føles som en plikt, bør du bruke pausefunksjonen.
Spørsmål fra spillere
Hva kreves for å bli verifisert hos Mr Green?
Du må laste opp gyldig legitimasjon med navn og bilde. Noen ganger kreves også en adressebekreftelse. Dokumentene må stemme med opplysningene du oppga ved registrering. Når sjekken er godkjent, er kontoen klar for uttak.
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Ja, du spiller i telefonens nettleser. Du logger inn på samme måte som på PC. Spillene tilpasser seg skjermen, og du trenger ikke å installere noe. Mobilspillingen bruker samme konto og samme saldo.
Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusomsetningen?
Hvert tilbud har egne vilkår for hvilke spill som teller. Spilleautomater teller ofte fullt, mens bordspill kan telle mindre. Hvis du spiller et spill som ikke teller, blir omsetningen ikke fullført. Les vilkårene før du begynner å spille bonusen.
Hva skjer hvis jeg ikke fullfører omsetningen i tide?
Da kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Fristen står i vilkårene for tilbudet. Du bør derfor sette av tid til å fullføre omsetningen. Hvis du er usikker, kan du la bonusen være og spille uten den.
Kan jeg ta ut penger før verifiseringen er ferdig?
Nei, uttak krever at verifiseringen er fullført. Du kan gjøre innskudd og spille, men ikke ta ut gevinster. Sjekk kontosiden for hvilke dokumenter som mangler. Når de er godkjent, kan du ta ut pengene.
Hvordan setter jeg grenser for spillingen min?
Du finner grenseinnstillingene i kontosiden. Der kan du sette grenser for innskudd og spill, eller ta en pause. Selvutestengelse er et strengere tiltak som varer en fastsatt periode. Grensene gjelder med en gang du bekrefter dem.
Start med å samle legitimasjon og adressebekreftelse før du fyller ut skjemaet, og last dem opp med en gang kontoen er opprettet. Da er du ferdig verifisert og kan ta ut gevinster uten å bli stoppet senere.