Pēc pieteikšanās pogas nospiešanas ekrānā parādās paziņojums par nepareizu paroli vai lapa vienkārši paliek tukša, un spēlētājs nevar tikt tālāk par pieteikšanās logu. Visbiežākais iemesls ir novecojis saglabātais parole vai kļūda, ievadot datus ar lielajiem burtiem.
Dokumentu pārbaude iesprūdusi vai noraidīta
Spēlētājs augšupielādē dokumentus, bet statuss paliek nemainīgs vai saņem ziņu, ka attēls nav derīgs.
- Fotogrāfija ir izplūdusi, apgriezta vai daļēji aizsegta ar atspīdumu.
- Dokumenta stūri vai dati ir nogriezti.
- Augšupielādēts melnbalts skenējums, kurā grūti nolasīt tekstu.
- Vārds kontā atšķiras no vārda dokumentā.
- Nepietiek tikai ar vienu dokumenta pusi, ja prasīta abpusēja kopija.
- Atveriet savu profilu un noskaidrojiet, kuri dokumenti tiek prasīti konkrētajā situācijā.
- Novietojiet dokumentu uz līdzenas virsmas pie laba apgaismojuma.
- Fotografējiet visu dokumentu, ieskaitot malas, bez zibspuldzes atspīduma.
- Pārbaudiet, vai attēlā skaidri salasāmi visi dati un sejas fotogrāfija.
- Salīdziniet profilā ievadīto vārdu un dzimšanas datumu ar dokumentu.
- Augšupielādējiet attēlu atbalstītajā formātā un pagaidiet, līdz sistēma to pieņem.
- Ja nepieciešama adreses apliecināšana, izvēlieties dokumentu, kurā redzams jūsu vārds un adrese.
- Pēc noraidījuma augšupielādējiet jaunu attēlu, nevis to pašu failu vēlreiz.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja esat vairākas reizes iesniedzis skaidrus dokumentus un statuss joprojām nemainās.
Pieteikšanās neizdodas vai konts tiek bloķēts pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem
Pieteikšanās logs atgriež kļūdu vai paziņo, ka konts ir īslaicīgi bloķēts.
- Parole ievadīta ar ieslēgtu Caps Lock vai citā tastatūras izkārtojumā.
- Spēlētājs sajauc e-pastu, ar kuru reģistrējies, ar citu adresi.
- Pārlūkā saglabāta veca parole, kas vairs nav derīga.
- Vairāki ātri neveiksmīgi mēģinājumi vienā sesijā.
- Pieteikšanās notiek no ierīces, kurā bloķēti sīkfaili.
- Ievadiet e-pasta adresi tieši tā, kā to norādījāt reģistrācijas laikā.
- Pārbaudiet Caps Lock un tastatūras valodu pirms paroles ievades.
- Izmēģiniet citu pārlūku vai privāto logu, lai izslēgtu saglabātos datus.
- Ja parole aizmirsta, izmantojiet atjaunošanas saiti un atveriet to tajā pašā ierīcē.
- Pārbaudiet, vai atjaunošanas e-pasts nav nonācis mēstuļu mapē.
- Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem nogaidiet un nemēģiniet vēlreiz ar nejaušām parolēm.
- Pārliecinieties, ka pārlūkā atļauti sīkfaili priekš NV Casino online login.
Vērsieties pie atbalsta, ja neesat saņēmis atjaunošanas e-pastu vai konts paliek bloķēts bez iespējas to atvērt.
Vietne vai spēles telefonā neielādējas
Mobilajā pārlūkā lapa ielādējas daļēji, spēle paliek melna vai griežas ielādes simbols.
- Vājš vai nestabils mobilais savienojums.
- Pārlūkā uzkrāti vecie saglabātie dati.
- Atvērtas vairākas smagas cilnes vienlaikus.
- Bloķētājs, kas pārtver spēles saturu.
- Novecojusi pārlūka versija telefonā.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi vai otrādi un pārlādējiet lapu.
- Aizveriet citas cilnes, lai atbrīvotu atmiņu.
- Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus, tad atveriet vietni no jauna.
- Atspējōjiet bloķētāju tikai šai vietnei un pārlādējiet spēli.
- Atjauniniet pārlūku vai izmēģiniet citu pārlūku telefonā.
- Atveriet NV Casino spēles no sadaļas, kas nav atvērta vecajā cilnē.
- Ja lapa joprojām neielādējas, pievienojiet ierīci stabilākam tīklam un mēģiniet vēlreiz.
Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja problēma atkārtojas vienā un tajā pašā spēlē neatkarīgi no pārlūka un savienojuma.
Quick Reference
Tabula apkopo biežākās situācijas un pirmo pārbaudi, ar ko sākt.
| Problēma | Parastais iemesls | Pirmā pārbaude |
|---|---|---|
| Dokumenti noraidīti | Izplūdis vai apgriezts attēls | Vai visi stūri un dati redzami |
| Dokumentu statuss nemainās | Augšupielādēts tikai viens dokumenta aspekts | Vai iesniegti visi prasītie faili |
| Pieteikšanās noraidīta | Nepareiza parole vai cita e-pasta adrese | Vai Caps Lock izslēgts |
| Konts bloķēts | Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi pēc kārtas | Vai nogaidīts pirms jauna mēģinājuma |
| Spēle telefonā neielādējas | Kešatmiņa vai bloķētājs pārlūkā | Vai notīrīti saglabātie dati |
Dokumentu noraidījums gandrīz vienmēr saistīts ar attēla kvalitāti, nevis ar pašu dokumentu. Ja statuss nemainās, iemesls bieži ir nepilnīgs iesniegums, tāpēc pirmā pārbaude ir prasīto failu saraksts. Pieteikšanās kļūdas visbiežāk rodas no tastatūras iestatījumiem, nevis no nepareizas paroles. Blokēts konts parasti ir īslaicīga aizsardzība, kas prasa vienkārši nogaidīt. Telefonā pirmā aizdoma ir pārlūka saglabātie dati, tāpēc sāciet ar to notīrīšanu. Ja casino nv lapa darbojas citā pārlūkā, problēma ir ierīces iestatījumos, nevis vietnē.
Glabājiet vienu spēcīgu paroli, kas nav izmantota citur, un piesakieties tajā pašā pārlūkā, kur to saglabājāt, lai izvairītos no lielākās daļas pieteikšanās un ielādes kļūdu.