Hva bør du sjekke før du gjør din første innskudd hos mrgreen.co.no? En vanlig feil er å trykke på velkomsttilbudet uten å ha lest vilkårene for omsetning, og dermed låse bonusen før du har forstått hva som kreves.
Spille på mobil
Du spiller i telefonens nettleser uten å installere noe eget program. Slik fungerer det i praksis:
- Åpne nettleseren på telefonen og skriv inn adressen til mrgreen.co.no. Siden tilpasser seg skjermen automatisk.
- Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Du trenger ikke opprette en ny konto for mobil.
- Spillutvalget er det samme uansett hvilken enhet du bruker. Du finner spillmenyen øverst eller nederst på skjermen.
- Innskudd og uttak gjøres via nettleseren, ikke via en egen app. Betalingsvalgene vises når du går til kassen.
- Sørg for at nettleseren er oppdatert for at spillene skal laste riktig. Eldre versjoner kan gi feil i grafikk og lyd.
- Bruk en stabil tilkobling, for eksempel wifi, når du spiller spill med levende dealer. Mobildata kan gi forsinkelser i sanntid.
- Logg alltid ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din.
Mobilspilling i nettleseren gir samme konto og samme saldo som på desktop. Du kan bytte mellom enheter midt i en spilløkt uten å miste fremgang. Spillene husker innsatsen din så lenge du er innlogget. Noen leverandører har egne grensesnitt for berøringsskjerm, og de fungerer godt i nettleseren. Du bør likevel være oppmerksom på at batteritid og skjermstørrelse påvirker opplevelsen. Enkelte bonuser kan ha vilkår knyttet til hvilke spill som teller, og det gjelder uansett enhet.
Slik oppretter du en konto
Registreringen består av noen få steg, men du må være nøyaktig med opplysningene. Følg denne rekkefølgen:
- Åpne mrgreen.co.no i nettleseren og velg registrering. Du blir bedt om å oppgi navn, fødselsdato og adresse.
- Velg et brukernavn og et passord som du ikke bruker på andre nettsteder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
- Oppgi en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Du får en bekreftelseslenke som må åpnes for å aktivere kontoen.
- Fyll inn telefonnummeret ditt. Det brukes til sikkerhetskontroll og til å bekrefte identiteten din ved uttak.
- Last opp eller registrer identitetsbevis når du blir bedt om det. Dette er nødvendig for å oppfylle kravet om å vite hvem spilleren er.
- Bekreft at opplysningene stemmer før du sender inn skjemaet. Feil navn eller adresse kan føre til at kontoen må verifiseres på nytt.
- Vent på godkjenningen av kontoen før du gjør innskudd. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar til bruk.
Verifiseringen er en engangsprosess, men den kan ta litt tid hvis dokumentene er uklare. Sørg for at bildet av legitimasjonen er tydelig og at alle hjørner er med. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på dokumentet. Hvis du har endret adresse nylig, bør du oppdatere profilen din før du ber om uttak. Kontoen din er personlig, og du bør ikke la andre bruke den. Dette er også et krav for at uttak skal kunne behandles.
Spillutvalg og leverandører
Hos casinos mr green finner du flere kategorier, og leverandørene bak spillene varierer. Her er det du bør vite:
- Spilleautomater utgjør hoveddelen av utvalget. De kommer fra flere ulike leverandører, og hver leverandør har sine egne spillserier.
- Du finner også bordspill som blackjack og rulett. Noen av dem har levende dealer via videostrøm.
- Leverandørene bestemmer selv hvordan spillene ser ut og hvilke funksjoner de har. Derfor varierer opplevelsen fra spill til spill.
- Spill med høy RTP gir statistisk sett mer tilbake til spilleren over tid. Du finner RTP-verdien i spillinfoen der det er oppgitt.
- Nye spill legges til jevnlig, og noen leverandører slipper oppdaterte versjoner av populære titler.
- Du kan søke eller filtrere i spillmenyen for å finne leverandør eller spilltype raskere.
- Prøvespill kan være tilgjengelig uten innsats i noen spill, men ikke alle. Det avhenger av leverandørens oppsett.
Utvalget er satt sammen for å dekke både automater og bordspill. Noen leverandører er representert med mange titler, andre med få. Hvis du liker et bestemt spill, kan du sjekke om leverandøren har flere spill i samme stil. Vær oppmerksom på at ikke alle spill teller likt mot omsetningskrav. Spill med levende dealer kan ha egne regler for hvor mye innsatsen bidrar. Det er lurt å se på spillinfoen før du setter i gang med en bonus. Da unngår du å bli overrasket over at enkelte spill ikke teller.
Velkomsttilbudet forklart
Velkomsttilbudet hos mrgreen.co.no består av en bonus som aktiveres ved første innskudd. Du må velge å ta imot tilbudet før du setter inn penger, ellers registreres ikke bonusen.
Når du har valgt tilbudet, blir bonusen lagt til kontoen din sammen med innskuddet. Bonusen er adskilt fra dine egne penger, og du må spille gjennom bonusen før den kan tas ut. Hvor mye du må spille, avhenger av omsetningskravet som gjelder for tilbudet.
Omsetningskravet betyr at du må satse et visst antall ganger bonusen før uttak er mulig. Bare spill som er godkjent for bonusen, teller med i denne omsetningen. Spill med levende dealer kan ha lavere bidrag eller være helt utelatt. Du bør derfor sjekke hvilke spill som teller før du begynner å spille.
Det finnes også en tidsfrist for hvor lenge bonusen er gyldig. Hvis du ikke oppfyller kravet innen fristen, kan bonusen og gevinstene fra den falle bort. Fristen løper fra det øyeblikket bonusen er aktivert. Du bør derfor planlegge spillingen slik at du rekker å fullføre omsetningen.
Noen spill kan være helt utelatt fra bonusen, selv om de er tilgjengelige i spillemenyen. Dette gjelder ofte spill med høy RTP eller spesielle funksjoner. Sjekk spillinfoen for å se om spillet teller mot omsetningen. Hvis du er usikker, kan du velge et spill som er tydelig merket som tellende.
Du kan ikke ta ut bonusen før omsetningskravet er oppfylt. Hvis du prøver å ta ut penger før den tid, kan bonusen bli trukket tilbake. Dine egne penger er alltid tilgjengelige, men gevinsten fra bonusen er låst. Planlegg derfor uttak etter at du har fullført omsetningen.
Regneeksempel på omsetning
For å forstå omsetningskravet kan du bruke en enkel formel: innskudd pluss bonus, multiplisert med omsetningskravet. Dette er et illustrerende eksempel og ikke de faktiske vilkårene hos mrgreen.co.no.
Tenk deg at du setter inn 100 kroner og får 100 kroner i bonus. Da er grunnlaget for omsetningen 200 kroner. Hvis omsetningskravet er 10 ganger bonusen, må du satse 1000 kroner før bonusen kan tas ut.
I dette eksempelet teller bare spill som er godkjent for bonusen. Hvis du spiller et spill som bidrar med 50 prosent, må du satse dobbelt så mye for å oppfylle kravet. Det betyr at du må satse 2000 kroner på det spillet i stedet for 1000.
Hvis du spiller et spill som bidrar med 100 prosent, teller hver krone du satser fullt ut. Du kan da nå kravet raskere ved å velge spill med fullt bidrag. Men husk at innsatsen din også påvirker saldoen din, uavhengig av bonusen.
Omsetningskravet gjelder bare bonusen, ikke dine egne penger. Du kan derfor tape eller vinne på dine egne penger uten at det påvirker bonusen. Men hvis du tar ut penger før omsetningen er fullført, kan bonusen falle bort.
Eksempelet viser at omsetningskravet kan bli høyt hvis du velger spill med lavt bidrag. Les alltid vilkårene for det konkrete tilbudet før du begynner å spille. Tallene over er kun ment som en illustrasjon på hvordan utregningen fungerer.
Råd ved forsinket uttak
Hvis et uttak ikke kommer når du forventer det, bør du følge disse stegene. De hjelper deg å finne ut hvor saken står:
- Sjekk kontoutskriften for å se om uttaket er registrert. Noen ganger kan beløpet være reservert før det synes på kontoen.
- Logg inn på kontoen og se på uttakshistorikken. Der står det om uttaket er behandlet eller fortsatt under behandling.
- Kontroller at identiteten din er fullstendig verifisert. Ufullstendig verifisering er en vanlig årsak til forsinkelse.
- Vent minst ett døgn før du kontakter kundestøtten, med mindre det har gått flere dager. Behandlingstiden kan variere med betalingsmetoden.
- Kontakt kundestøtten via chat eller e-post og oppgi kontonummer og uttaksdato. Beskriv saken kort og tydelig.
- Følg opp saken hvis du ikke har fått svar innen rimelig tid. Ta vare på korrespondansen som dokumentasjon.
- Unngå å gjøre nye uttak eller innskudd mens saken pågår. Det kan gjøre det vanskeligere å spore transaksjonene.
De fleste forsinkelser skyldes at dokumenter må kontrolleres manuelt. Jo raskere du sender inn det som etterspørres, jo raskere kan saken løses. Kundestøtten kan svare på hvor langt saken har kommet. Du bør ikke dele passord eller sensitive opplysninger i chatten. Oppgi bare det som er nødvendig for å identifisere kontoen din.
Sikkerhet og personvern
Kontoen din er beskyttet av innlogging og identitetskontroll. Du bør velge et unikt passord og ikke bruke samme passord som på andre nettsteder. To-faktor-autentisering kan være tilgjengelig og gir et ekstra lag med sikkerhet. Hvis du mistenker at noen har fått tilgang til kontoen, bør du kontakte kundestøtten med en gang.
Personopplysningene dine brukes til å bekrefte identiteten din og til å oppfylle kravene til spillvirksomhet. Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger som er lagret om deg. Dersom du vil endre adresse eller telefonnummer, gjør du det i profilen din. Husk at endringer kan utløse en ny verifisering.
Du bør alltid logge ut når du bruker en delt datamaskin. Unngå å lagre passordet i nettleseren hvis andre har tilgang til enheten. Pass på at nettsiden du bruker er den offisielle adressen til mrgreen.co.no. Da unngår du å gi opplysningene dine til feil sted.
Spillansvar og grenser
Hos casino mrgreen kan du sette grenser for hvor mye du spiller for. Du kan for eksempel velge en daglig eller ukentlig innsatsgrense. Grensene hjelper deg å holde forbruket under kontroll. De kan justeres, men noen endringer trer først i kraft etter en viss tid.
Du kan også ta en pause fra spillingen hvis du føler at den tar for mye plass. En pause betyr at kontoen stenges midlertidig, og du får ikke spilt i perioden. Dette er et frivillig tiltak som du selv kan be om. Ta kontakt med kundestøtten for å få hjelp til å sette i gang en pause.
Hvis du ønsker å avslutte kontoen din permanent, kan du be om det. Da mister du tilgangen til kontoen og eventuell bonus. Vurder nøye om du vil avslutte eller bare ta en pause. Det er bedre å ta en pause først hvis du er usikker.
Spørsmål fra spillere
Hva kreves for å opprette en konto hos mr green?
Du må oppgi navn, fødselsdato, adresse og e-post. I tillegg må du bekrefte e-postadressen din og laste opp identitetsbevis. Kontoen blir først klar til bruk når verifiseringen er fullført. Sørg for at opplysningene stemmer med dokumentene dine.
Kan jeg spille uten å laste ned en app?
Ja, du spiller direkte i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Det kreves ingen installasjon, og du bruker samme konto uansett enhet. Spillutvalget er det samme i nettleseren. Du bør bruke en oppdatert nettleser for best mulig opplevelse.
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Du velger tilbudet før du gjør det første innskuddet. Hvis du ikke velger det, blir bonusen ikke lagt til. Etter innskuddet ser du bonusen på kontoen din. Les vilkårene for omsetning før du begynner å spille.
Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningskravet?
Ulike spill har ulik betydning for omsetningen. Noen spill bidrar fullt ut, andre bare delvis eller ikke i det hele tatt. Dette er bestemt i vilkårene for bonusen. Sjekk spillinfoen for å se hvor mye spillet ditt teller.
Hva gjør jeg hvis uttaket mitt er forsinket?
Sjekk først uttakshistorikken på kontoen din. Kontroller at identiteten din er verifisert. Vent minst ett døgn før du kontakter kundestøtten. Oppgi kontonummer og dato for uttaket når du tar kontakt.
Kan jeg sette grenser for spillingen min?
Ja, du kan sette innsatsgrenser for en periode. Du kan også ta en pause fra spillingen. Grensene kan justeres, men noen endringer trer i kraft etter en viss tid. Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene.
Åpne mrgreen.co.no i nettleseren og les gjennom vilkårene for velkomsttilbudet før du gjør innskuddet.